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物业公司管理制度

文章来源:ECP时间:2013/11/15 11:30:17发布者:ECP物业管理专题编辑关注:1024

物业公司入职管理制度

    第一条 员工入职接待
    (一)新员工报到后,行政人事部帮助办理饭卡及工牌,部门协助为员工安排好住宿。
    (二)新员工报到时由行政人事部负责接待,并全力帮助解决生活、工作等方面遇到的困难。
    (三)新员工进入部门以后,由部门负责人安排老员工尽量采取一带一的方式对新员工进行帮带,引导员工尽快熟悉工作区域,了解工作职责,进入工作角色。
    (四)新入职员工必须保持仪容、仪表干净整洁,按公司的规定着装,佩戴工牌,试用期未发放工装人员根据部门要求尽量规范着装。

    第二条 试用与转正
    (一)新聘员工根据岗位设臵不同的试用期
    保洁员试用期为3天,3天之后经考核合格办理入职手续,试用期工作时间计入工资,3天之内离职者不计工资;
    其它岗位员工原则上试用期为3个月,试用期内发现不符合录用条件的,公司可随时解除劳动雇佣关系。试用期满且经考核合格后可转为公司正式员工,试用期满考核不合格的延长试用期或予以辞退。
    (二)试用期满后转正程序
    新员工填写转正申请表,由部门负责人、服务中心项目经理、行政人事部对新员工的工作表现依次进行评价,根据公司工资标准填写转正意见并拟定转正工资,报总经理审批。

    第三条 物业公司员工均应遵守下列规定:
    (一)员工应本着节约、杜绝浪费的原则,循环利用使用过的单面纸打印或复印。单面纸的内容必须为一般性的文件或资料,对涉及保密信息不得循环使用,以免信息外泄。
    (二)员工在工作时间不允许抽烟、吃零食、看报纸、上网及做其他与工作无关的事情;更不允许岗前岗上饮酒,打架等,一旦发现将给予辞退处理。
    (三)注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
    (四)维护公司信誉,不做任何有损物业公司信誉的行为。
    (五)严格操守,不得接受公司内部员工、业务单位、客户的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

物业公司考核制度

    (一)考核分为试用转正考核、年终考核。
    (二)考核工作由部门负责人、行政人事部、物业负责人根据员工的工作绩效、专业技能、工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。
    (三)考核内容包括员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等。
    (四)年终考核:每年年底执行。由部门负责人对部门员工先行考核,报行政人事部总评,由物业总经理审批。
    (五)试用转正考核:由部门负责人、部门员工考核试用人员,经评估合格后,报行政人事部,由物业公司总经理审批。

物业公司员工培训制度

    第一条 新员工入职培训
    (一)新员工入职培训由行政人事部组织实施,各部门配合。
    (二)培训内容包括员工手册、公司简介、公司组织结构介绍、人事制度、劳动纪律、安全教育等。

    第二条 管理人员培训
    (一)管理人员统一培训由行政人事部牵头,培训内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、营销理论、财务知识等。

    第三条 在岗培训
    (一)在岗培训由各部门组织实施,行政人事部配合。
    (二)培训内容包括部门规章制度、操作流程、工作标准,并结合实际工作案例进行,注重业务能力、技术掌握等。

物业公司薪酬管理制度

    第一条 薪酬框架
    (一)物业公司建立了以岗位工资及补贴相结合的薪酬管理制度
    (二)实行同岗同酬的原则,按公司制定的岗位工资标准执行,做到同岗同酬,严禁不遵照岗位工资随意调整工资。

    第二条 试用期管理
    (一)员工试用期结束后,考核合格,参照岗位工资标准,执行岗位工资;考核不合格,根据情况延长试用期或予以辞退。

    第三条 其他
    (一)对于工作单位调动、岗位调动或职务变动人员的工资,由物业公司根据新的工作岗位或调整后职务的工资标准重新确定工资。
    (二)外聘人员工资原则上按照招聘时签订的劳动合同执行。

物业公司社会劳动保险

    (一)缴纳社保的范围及条件
    (1)对工作满2年的重点岗位、技术骨干及其它普通员工,年龄在40岁以下,且与公司签订5年以上劳动合同,根据个人意愿,可申请缴纳社会保险。
    (2)对档案由公司代理的大专以上学历的员工,试用期合格且与公司签订5年以上劳动合同者可申请缴纳社会保险。

    (二)申报程序
    (1)符合条件的员工到行政人事部领取缴纳社会保险申请表,并按要求如实填写,经所在部门及本服务中心物业领导批准后,报总公司审批。
    (2)行政人事部在接到员工申请表后,按照实事求是的原则对员工资料进行审核,审核无误后报物业公司总经理审批,逐级审批后报总公司办公室。
    (3)审批批复后,由行政人事部社保人员通知员工按要求办理相关参保手续,同时办理社保手册(单位保管)及医疗保险证、医疗IC卡(个人保管)。

物业公司劳动合同管理制度

    (一)合同档案管理
    合同签订完毕后,行政人事部将劳动合同及电子版索引报总公司办公室。集体合同由行政人事部存档。

    (二)保密协议
    外聘师傅、重点岗位技术人员在签订劳动合同的同时必须签订保密协议。

    (三)合同期限届满
    劳动合同期限届满前,劳动者应当提前30日将终止或续订劳动合同意向书以书面形式通知行政人事部。

参考链接:合同管理制度

物业公司员工离职管理

    第一条 终止合同
    (一)劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。

    第二条 离职手续办理
    (一)员工离职,需提前一个月向行政人事部递交离职申请,公司确定离职时间后,向行政人事部领取离职审批单并填写。
    (二)归还财务借款,所经办业务设计的资料(公文、图书、技术资料等)。
    (三)归还饭卡,公司收回《员工手册》、个人的工装及工具等。
    (四)如未经同意自动离职或未填写离职审批单而私自不上班者,本月出勤工资将不能给予发放;填写离职审批单后及时归还饭卡,入职时所交押金公司将给予退还。
    (五)工作交接应由本人亲自办理,如有特殊原因经核准方可指定他人代为办理,工作交接须填写工作交接单,交接双方,重点岗位须有监交人,签字确认方可办理离职。

物业公司岗位调动管理

    第一条 调动类型与程序
    (一)调动分为平行调动(各项目之间)、晋升、降职。
    (二)任何调动必须由物业公司行政人事部按规定程序进行,个人不得私自调整工作岗位。
    (三)员工不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动,否则将终止合同。

    第二条 平行调动
    (一)平行调动:职位级别、薪酬不变的情况下的工作变动。
    (二)平行调动发生情况:
    (1)新项目需要。
    (2)部门工作量增减。
    (3)员工不能胜任现任职位。
    (4)工作急需。
    (5)岗位轮换。
    (6)其它原因。

    第三条 降职
    (一)降职:职位级别或薪酬向下调整的职位变动。
    (二)降职的条件:
    (1)由于组织结构调整,职位被取消,目前没有合适的职位空缺。
    (2)不能胜任本职工作。
    (三)降职应当从严掌握,员工有权对降职提出异议,但公司一经决定,员工应当服从。
    (四)降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

    第四条 晋升
    (一)晋升:职位级别或薪酬向上调整的职位变动。
    (二)晋升的条件:
    (1)有担任高一级职位的能力和潜力。
    (2)员工在原岗位表现优秀。
    (3)完成晋升职位所必须的教育与培训。
    (三)晋升可通过自荐或直接领导推荐,经总经理审批实施。

本文《物业公司管理制度》由ECP原创,装载请注明

物业公司工装、工牌使用管理要求

    每人冬夏各两套工服、工牌一只,(及其它物品)妥善保管,工服使用期限为两年,如有丢失和损坏,须照价赔偿。

    十、工具领用
    因工作需要领用各类工具要签字领用,妥善保管,如有遗失或人为损坏,须照价赔偿(各类工具、设备、对讲机等按购买价格)。<

    十一、住宿(有住宿条件的物业项目)
    包住。在员工宿舍统一住宿,统一管理,水电费及产生的相关费用视各项目具体情况而定,超标自付。

    十二、仪容仪表
    第一条 头发——自然干净,不准头发蓬乱。男员工不准理怪发、剃光头、发不盖耳遮领。女员工刘海不可遮眼,头发应梳理整齐,不做怪异发型。
    第二条 面部——必须保持干净,男员工不准蓄胡须,应每日修剪胡须。女员工不可浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品,提倡淡妆。
    第三条 指甲——保持干净,修剪整齐,不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色指甲油。
    第四条 首饰——员工除婚戒及手表外,不得佩其他任何饰物。
    第五条 鞋子——皮鞋要保持干净、光亮,不准钉响底。经常保持清洁、光亮。
    第六条 服装——按公司不同部门、不同岗位规定统一着工装。员工必须保持工装整洁、干净,并将上岗证端正地佩带在左胸前。任何时候,在工作场所不得以短裤、背心、拖鞋示人。